第一题：有人认为维持良好人际关系是工作必修课；也有人觉得维系人情太累，事事小心翼翼。对此，你怎么看？
【解析】
工作中需要维系良好人际关系，但是也没必要搞得小心翼翼。一方面，工作需要相互配合、相互帮助，只有这样，才可以推动工作顺利开展；另一方面，人际关系需要双方的彼此尊重，如果因为刻意讨好维系人际关系，影响了正常的工作，也会得不偿失。
可以（1）建立正确的人际交往理念；（2）分清人际交往的边界；（3）交往中保持彼此尊重；（4）聚焦主业减少无效社交。
第二题：体育场座椅污渍问题群众多次反馈，但主管部门迟迟不整改，群众积极监督和部门消极不作为反差明显，请谈谈你的看法。
【解析】
主管部门迟迟不整改的做法要不得。（1）管护措施缺位；（2）处置意识不强，懒政；（3）对主管部门日常监督缺位；（4）群众投诉缺少闭环措施。
下一步，应（1）督促主管部门提升服务意识；（2）建立主管部门处置群众诉求闭环机制；（3）建立巡查机制，活动前，做好场地、座椅检查；（4）提醒群众爱护座椅。
第三题：你正在推进一项工作，方案已经得到主管领导审批落地，此时分管领导提出全新思路要求你调整执行，你会怎么处理？
【解析】
（1）全面梳理分管领导的新思路，对比原方案，明确改动内容、时间成本，理清区别；
（2）主动向分管领导报告当前方案已经主管领导审批，请示分管领导是否向主管领导对接商议统一执行方案；
（3）严格按照两位领导商议后的统一安排开展工作，及时汇报；
（4）工作完成后分别向两位领导汇报；
（5）吸取本次经验，今后开展重点工作，前期多报思路，减少中途方案重大调整。
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